Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AW Aplicaciones Web, con domicilio en Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web aplicacionesweb.cl y en el contexto de la prestación de sus servicios.

Contacto: contacto@aplicacionesweb.cl — +56 9 9885 0864

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para los fines indicados:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de empresa, cuando los proporcionas a través del formulario de contacto o de manera directa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados a través de cookies de análisis (si aplica).
• Datos de comunicación: contenido de correos electrónicos o mensajes enviados para solicitar información o soporte.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos son utilizados para:

• Responder consultas y gestionar solicitudes de contacto.
• Proveer los servicios contratados y mantener la relación comercial.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar nuestros servicios y el funcionamiento del sitio web (datos de navegación anonimizados).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza en conformidad con la Ley 21.719 sobre protección de datos personales de Chile, con las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento, cuando aplica (formulario de contacto).
• La ejecución de un contrato o prestación de servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones, incluyendo:

• Proveedores de hosting e infraestructura (Hostinger).
• Herramientas de gestión de formularios (Formspree u equivalente).
• Herramientas de análisis de uso (analytics con datos anonimizados).

6. Retención de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados o durante el período que exige la legislación aplicable. Los datos de contacto de prospectos que no se convierten en clientes se eliminan tras 12 meses de inactividad.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@aplicacionesweb.cl indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Toda comunicación con nuestros servidores se realiza mediante cifrado TLS.

9. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para analizar el uso y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma URL con la fecha de última actualización indicada.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

• Email: contacto@aplicacionesweb.cl
• Teléfono: +56 9 9885 0864