Guía definitiva para propietarios de pymes en Chile con e-commerce

El comercio electrónico es un mercado en crecimiento, y se prevé que las ventas en línea alcancen casi el 20% de todas las ventas al por menor en 2023. Si quieres montar un negocio online y vender tus productos directamente a los clientes, en lugar de venderlos al por mayor o a través de otros minoristas, el comercio electrónico puede ser la opción más adecuada para ti. Con el comercio electrónico, su tienda online puede convertirse en una ventanilla única para los clientes que quieran comprarle sus productos directamente a usted. Es posible que piense que esto reducirá sus beneficios, ya que no tendrá el mismo margen de beneficio que cuando los vende al por mayor a otros minoristas. Sin embargo, la creación de un sitio de comercio electrónico tiene muchas ventajas que hacen que el sacrificio financiero merezca la pena a largo plazo. Esta guía le ayudará a entender por qué el comercio electrónico es una gran oportunidad para cualquier empresario y qué pasos debe dar en ese caso.

¿Por qué debería iniciar un negocio de comercio electrónico?

Hay varias razones por las que debería iniciar un negocio de comercio electrónico: – El comercio electrónico es un mercado en crecimiento – La mayoría de las investigaciones muestran que el comercio electrónico es un mercado en rápido crecimiento. Cada año, la gente compra más artículos en línea y la tendencia no parece detenerse pronto. Esto significa que las ventas online son cada vez más rentables, lo que significa que su negocio también crecerá. – El comercio electrónico le permite llegar a un público más amplio – Una de las mejores cosas de una tienda de comercio electrónico es que puede llegar a un público más amplio. Clientes de todo el mundo pueden utilizar su tienda de comercio electrónico para comprar sus productos, lo que significa que no tiene que limitar las ventas de sus productos a las personas que viven cerca de usted. – El comercio electrónico es fácil de escalar: si una parte de su negocio no funciona, no supone un desastre para todo el proyecto. Puede reducir fácilmente un aspecto de su negocio de comercio electrónico y mantener los demás como de costumbre. Si un determinado producto no se vende tan bien como esperaba, puede dejar de almacenarlo, aunque forme parte de su línea de productos principal. – El comercio electrónico es un modelo de negocio versátil: una de las mejores cosas del comercio electrónico es que puedes elegir vender casi cualquier cosa siempre que puedas entregarla a tus clientes.

¿Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico?

Montar un negocio de comercio electrónico puede ser un proceso complejo, pero si se siguen unos cuantos pasos clave, también puede ser un éxito. Estos son los pasos que debe seguir para iniciar un negocio de comercio electrónico: – Identifique a sus clientes objetivo – Lo primero que debe hacer es identificar a sus clientes objetivo. ¿Quiénes son, cuáles son sus características demográficas y qué es lo que más desean de sus productos? También debe averiguar dónde suelen comprar en línea. Una vez que conozca esta información, podrá decidir qué plataformas suelen utilizar y crear su tienda de comercio electrónico en una de ellas. – Investiga tus productos – Una vez que sepas qué quieren tus clientes, tienes que pensar en los productos que vas a vender. Tendrás que decidir qué productos vender y cuánto invertir en cada uno de ellos. Puedes obtener un buen margen de beneficios vendiendo artículos de bajo coste, pero la variedad puede ser demasiado limitada para atraer a los clientes. – Elija una plataforma de comercio electrónico – Una vez que sepa qué productos quiere vender y qué quieren sus clientes, debe elegir una plataforma de comercio electrónico. Hay muchas plataformas de comercio electrónico disponibles, por lo que debe reducir sus opciones en función de lo que necesite del sistema de comercio electrónico. – Crear un plan de marketing – El comercio electrónico es un sector en crecimiento, pero no crece por sí solo. Tiene que dar a conocer su tienda, y tendrá que encontrar clientes que puedan ayudar a que su negocio crezca. Tendrá que crear un plan de marketing que describa su estrategia para conseguir que los clientes visiten su tienda.

Plataformas de comercio electrónico: ¿cómo elegir la adecuada para tu negocio?

Una vez que haya decidido iniciar un negocio de comercio electrónico, tendrá que elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para su negocio. Existen muchas plataformas de comercio electrónico diferentes, por lo que puede resultar difícil decidir cuál es la más adecuada para usted. Para elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada para su negocio, debe tener en cuenta lo siguiente: – Experiencia del cliente – Una de las cosas más importantes que puede hacer al elegir una plataforma de comercio electrónico es considerar la experiencia del cliente. Debe elegir una plataforma de comercio electrónico que le ayude a ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Esto puede ayudarle a retener a los clientes y animarles a recomendar su tienda a otros. – Selección de productos – También debe pensar en cómo aparecerán sus productos en su tienda. Recuerde que la presentación de sus productos es tan importante como los propios productos. Asegúrese de que sus productos se presentan de forma que animen a los clientes a comprarlos. – Precios – Por último, debe tener en cuenta los precios. No querrá gastar más de la cuenta en su plataforma de comercio electrónico, pero tampoco querrá cometer el error de elegir una plataforma barata que no esté hecha para durar. Una de las mejores maneras de hacer esto es mirar las plataformas de comercio electrónico que las empresas en línea han utilizado en el pasado.

Las ventajas de tener una tienda de comercio electrónico

Una de las mayores ventajas de gestionar una tienda de comercio electrónico es que tienes un control total sobre tus productos. Si un producto que vende no cumple con sus estándares de calidad, puede retirarlo inmediatamente de su inventario. Esto le da la oportunidad de ofrecer sólo productos de alta calidad a sus clientes, lo que aumenta la reputación de su tienda y hace que los clientes potenciales sean más propensos a comprarle. Como tiene el control de sus productos, también puede establecer sus propios objetivos financieros. Puedes decidir el beneficio que quieres obtener de cada producto y cuánto estás dispuesto a invertir en el inventario. Esto te da la oportunidad de hacer tu negocio exactamente como lo quieres.

Los costes de gestionar una tienda de comercio electrónico

Uno de los principales costes de gestionar una tienda de comercio electrónico es la inversión inicial. Tendrás que invertir en un software de comercio electrónico, en la fotografía de los productos, en un almacén, etc. También tendrá que gastar dinero en la comercialización de su tienda y en encontrar formas de captar nuevos clientes. También debe planificar la contratación de empleados que le ayuden a gestionar su tienda y a mantener los tiempos de envío. Los costes variarán en función de la escala de su negocio, pero debe estar preparado para gastar dinero por adelantado.

Los riesgos de gestionar una tienda de comercio electrónico

Antes de decidirse a poner en marcha un negocio de comercio electrónico, es importante conocer los riesgos que conlleva. Uno de los principales riesgos de dirigir una tienda de comercio electrónico es que las compras en línea suelen compararse con las compras en una tienda. Si no tiene la misma experiencia que sus clientes tendrían en una tienda física, es posible que no vuelvan a su tienda. Otro riesgo de gestionar una tienda de comercio electrónico es que no se tiene el mismo control sobre el inventario que en una tienda tradicional. Si un producto está agotado y los clientes intentan pedirlo, no es fácil reponerlo el mismo día. Esto puede provocar la frustración de los clientes y la pérdida de ingresos.

Conclusión

El comercio electrónico es una de las formas más populares de iniciar su propio negocio. También es una opción muy lucrativa, con un aumento de las ventas en línea y un número creciente de clientes en todo el mundo. Si quiere poner en marcha un negocio de comercio electrónico, primero tiene que identificar a sus clientes objetivo y decidir qué productos quiere vender. Una vez que haya decidido los productos que quiere vender, tiene que elegir la plataforma de comercio electrónico que mejor se adapte a su negocio. Una vez creada la tienda de comercio electrónico, tendrá que crear un plan de marketing para conseguir que los clientes visiten la tienda.

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